Após a conclusão do processo de cadastro e a preparação do seu perfil de usuário, o suporte ao cliente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Netgame Entertainment oferece opções de suporte por telefone, e-mail ou chat online. Para solicitações urgentes, como transações bancárias, o chat ao vivo costuma ser a maneira mais rápida, enquanto para questões menos urgentes, os e-mails costumam ser respondidos em até 24 horas. O suporte ao cliente resolveu todos os problemas encontrados desde o lançamento do aplicativo em abril de 2022. Atualmente, não há um número de telefone para suporte ao cliente.
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Ele funciona dentro do Match Live, uma ferramenta semelhante ao Match Live, mas exibe graficamente na tela o que acontece durante a partida e relata algumas estatísticas.
Nas apostas esportivas, você pode enfrentar atrasos perceptíveis, pois a lista de vencedores na parte inferior da página é constantemente atualizada, juntamente com o carregamento automático de transmissões ao vivo de e-sports e vários banners promocionais.
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